Politique de remboursement

Politique de retour – ClubCooper

Chez ClubCooper, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Toute demande de retour doit être faite au préalable par mail à : info@clubcooper.com.
Les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les tondeuses électriques déjà utilisées ou ouvertes ne peuvent pas être retournées.
Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Dommages et erreurs de commande
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@clubcooper.com afin que nous puissions résoudre le problème.

Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre produit est de retourner l’article (après validation) et de passer une nouvelle commande.

Délai de rétractation (UE)
Si la commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours. L’article doit respecter les conditions ci-dessus (neuf, non utilisé, emballage d’origine).

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.
Le traitement par votre banque peut prendre plus de temps.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez-nous à info@clubcooper.com