Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2025

Cette politique de confidentialité explique comment ClubCooper (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur clubcooper.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Nous pouvons utiliser ces informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons
Les informations que nous collectons peuvent inclure :

- vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) ;

- vos informations de commande (adresses de facturation et livraison, confirmation de paiement) ;

- vos informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité) ;

- vos communications avec le service client.

Nous collectons également automatiquement certaines données d’utilisation via des cookies (ex. adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil).
Enfin, nous pouvons obtenir des informations de tiers comme Shopify (hébergement du site) et nos prestataires de paiement (données de carte bancaire, compte, etc.).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

- Fournir et gérer vos commandes (paiement, expédition, retours, échanges).

- Marketing et publicité (e-mails, SMS, publicités ciblées).

- Sécurité et prévention de la fraude.

- Amélioration des Services et service client.

Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur, mais le blocage des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

Comment nous divulguons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec :

- nos prestataires (paiement, expédition, service client, analyse de données) ;

- nos partenaires marketing et commerciaux ;

- nos affiliés ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, cession).

Données sur les enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune n’est totalement inviolable.
La durée de conservation dépend des besoins opérationnels et légaux (exécution des commandes, conformité légale, résolution de litiges).

Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits concernant vos informations personnelles :

- accès, rectification, suppression, portabilité ;

- retrait du consentement ;

- opposition à certaines utilisations (vente, partage, publicité ciblée) ;

- restriction du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@clubcooper.com.
Nous pourrons demander des informations pour vérifier votre identité avant de répondre.

Réclamations
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux
Nous pouvons transférer et traiter vos informations hors de votre pays de résidence. Lorsque c’est le cas, nous utilisons des mécanismes légaux de transfert reconnus (par ex. clauses contractuelles types).

Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à : info@clubcooper.com.
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